การคืนสินค้า

หากมีสิ่งใดที่ทำให้ท่านไม่พึง พอใจในการสั่งซื้อกับ maccosmetics.co.th โปรดส่งสินค้ากลับมาให้เราภายใน 14 วันหลังจากวันซื้อเพื่อการคืนเงินให้แก่ท่านในจำนวนเต็มของราคาสินค้าต่อไปค่ะ

หากท่านประสงค์ที่จะคืนหรือขอเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อผ่าน maccosmetics.co.th กรุณาทำตามขั้นตอนข้างล่างนี้ค่ะ

1) ติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ของเราที่ 0.2624.6000 (เวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ 9.00 น. -18.00 น.) เพื่อแจ้งความประสงค์ในการคืนของ
โปรดทราบว่าการรับคืนผลิตภัณฑ์จะถูกดำเนินการโดยบริษัทดีเคเอสเอชไทยแลนด์ (DKSH Thailand Ltd.). หากท่านมีข้อสงสัยกรุณาติดต่อเราที่ 0.2624.6000. กรุณาแจ้งหมายเลขการสั่งซื้อของท่านทุกครั้งเมื่อติดต่อเรา
*โปรดทราบว่าทุกผลิตภัณฑ์ของคลีนิกข์ออนไลน์จะถูกขนส่งด้วยรถปรับอากาศที่มีคุณภาพทั่วประเทศไทยเท่านั้น

2) เจ้าหน้าที่ของเราจะทำการตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อและติดต่อกลับภายใน 1-3 วันทำการเพื่อแจ้งผลการอนุมัติการคืนสินค้าหรือขอเอกสารรับรองเพิ่มเติม

3) ถ้าการคืนสินค้าของท่านได้ถูกอนุมัติ เจ้าหน้าที่จะนัดวันและเวลารับของคืนจากท่าน

4) กรุณาห่อสินค้าอย่างระมัดระวังเพื่อป้องกันการแตกหักเสียหายระหว่างการขนส่ง

5) เมื่อพนักงานไปรับคืนสินค้าจากท่าน โปรดทราบว่าการรับคืนสินค้าจำเป็นต้องมีลายเซ็นของผู้ส่งคืน

6) จากนั้นเมื่อเราได้รับคืนสินค้าจากท่านกลับเข้ามาที่คลังสินค้าของเราเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะดำเนินการเรื่องการคืนเงินค่าสินค้าให้ท่านโดยวิธีดังกล่าวนี้ 
หากท่านชำระด้วยบัตรเครดิต ทางเราจะคืนเงินผ่านบัตรเครดิตที่ท่านใช้ซื้อของบน maccosmetics.co.th
สำหรับสินค้าที่ชำระค่าสินค้าด้วยการโอนเงินหรือจ่ายด้วยเงินสดทางเราจะออกเช็คในนามผู้สั่งซื้อและส่งไปตามที่อยู่สำหรับการส่งเอกสารการเรียกเก็บเงินตามที่คุณให้ไว้กับเรา

*โปรดทราบว่าการคืนเงินจะใช้เวลาดำเนินการทั้งสิ้น 7-14 วันทำการ หลังจากยกเลิกการสั่งซื้อ หรือ คืนสินค้า
ทาง maccosmetics.co.th จะส่งอีเมลแจ้งท่านเมื่อเราได้ทำเรื่องการคืนเงินเรียบร้อยแล้ว

7) ทางเราจะออกเอกสารใบลดหนี้ให้ท่านพร้อมกับการทำเรื่องคืนเงินโดยที่เอกสารจะถูกส่งไปยังที่อยู่สำหรับการส่งเอกสารการเรียกเก็บเงินตามที่คุณให้ไว้กับเรา ขออภัยค่ะ เราไม่สามารถคืนเงินค่าขนส่ง, ค่าห่อของขวัญหรือค่าบริการชำระเงินปลายทางให้ท่านได้ในกรณีที่ท่านได้รับสินค้าที่เสียหายโปรดติดต่อเราทันทีเพื่อช่วยเหลืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ "สินค้าเสียหาย"

เราจะดำเนินการขอคืนสินค้าให้ท่านโดยเร็วที่สุดค่ะ
โปรดทราบ : เฉพาะสินค้าที่ซื้อจาก maccosmetics.co.th เท่านั้นที่สามารถคืนเงินผ่านทางแผนกออนไลน์ช้อบปิ้งได้ หากท่านมีคำถามเรื่องการคืนสินค้า กรุณาติดต่อเราทางโทรศัพท์ที่เบอร์ 0 2624 6000 หรือทาง อีเมล์ 

สินค้าเสียหาย

เมื่อพัสดุสินค้าที่ท่านสั่งซื้อมาถึงกรุณาตรวจสอบกล่องบรรจุสินค้าว่าเสียหายจากการขนส่งหรือไม่โปรดทราบว่าการบุบฉีกขาดที่เกิดจากการขนส่งเป็นเรื่องปกติหากสินค้าภายในได้รับความเสียหาย โปรดติดต่อเราทันทีที่ 0.2624.6000 กรุณาระบุเลขหมายเลขคำสั่งซื้อมาพร้อมกับที่อยู่อีเมล์ของท่านและเบอร์ติดต่อกลับเพื่อความรวดเร็วในการให้บริการ ท่านสามารถช่วยให้การดำเนินการง่ายขึ้นได้โดยการส่งกล่องพัสดุพร้อมทั้งสินค้าในสภาพที่ท่านได้รับกลับมายังเราเพื่อการตรวจสอบกับผู้ขนส่งต่อไป

รับประกันความพึงพอใจ

หากมีสิ่งใดที่ทำให้ท่านไม่พึง พอใจในการสั่งซื้อกับ maccosmetics.co.th โปรดส่งสินค้ากลับมาให้เราภายใน 14 วันหลังจากวันซื้อเพื่อการคืนเงินให้แก่ท่านในจำนวนเต็มของราคาสินค้าต่อไปค่ะ

ขออภัยค่ะ เราไม่สามารถคืนเงินค่าขนส่ง, ค่าห่อของขวัญหรือค่าบริการชำระเงินปลายทางให้ท่านได้